AUTOSTADT: LA CIUDAD DEL

AUTO DE VOLKSWAGEN

Los inicios de Autostadt se remontan al año 1994. En ese entonces, cuando Alemania se veía amenazada por la pérdida progresiva de empleos, el Dr. Ferdinand Piëch, Presidente del Consejo de Administración de Volkswagen AG, abogó por revalorizar la casa matriz de la misma en Wolfsburg.

Allí empezaron a surgir las primeras ideas acerca de cómo hacer más atractiva la planta industrial para los clientes y el público en general. Una vez que la sede de la EXPO 2000 fue adjudicada a Hannover y Volkswagen AG de Alemania declaró su disposición a participar adecuadamente en los preparativos y por fin en 1996 se tomó una gran decisión: la construcción de Autostadt como un centro vivencial que expusiera al mismo tiempo la capacidad tecnológica del Consorcio.

Con esta "Ciudad del Automóvil", Volkswagen demuestra claramente sus ambiciones de asumir un papel rector entre los fabricantes de automóviles de todo el mundo. El público se puede convencer personalmente allí del know-how y del rendimiento de una empresa transnacional muy dinámica, cuyas líneas de productos no dejan prácticamente nada que desear entre sus usuarios.

Al hacer realidad este mundo de excitantes experiencias consagradas a la automoción, Volkswagen ha creado una nueva plataforma de servicios y comunicaciones con los clientes, así como un Centro de Excelencia: Autostadt traduce a las claras el propósito del Grupo de ofrecer siempre lo mejor en términos de servicio, fidelidad al cliente y calidad.

El Grupo Volkswagen ha invertido alrededor de 850 millones de marcos para la instalación de este foro mundial del automovilismo en un espacio de 25 hectáreas; quedando documentadas en forma impresionante las experiencias y la competencia profesional de la empresa, su audacia innovadora y la transformación del Consorcio en un proveedor de servicios moderno y comunicativo de cara al siglo XXI.

Autostadt es un centro para la vivencia y la representación que ofrece al público un sin fin de actividades para el tiempo libre.

En el KonzernForum, el visitante se ve inmerso en una serie de complejos escenarios multimedia y la "Casa del Tiempo" le hace recorrer la historia de la automoción.

Cada pabellón dedicado a una marca constituye un mundo de vivencias, pudiéndose observar los de Volkswagen, Audi, Bentley, SEAT, Lamborghini y Skoda. El "Centro del Cliente" recibe a los visitantes y a los clientes que acuden a recoger sus flamantes automóviles. Comercios y restaurantes completan la vasta oferta para el tiempo libre.

Autostadt es una atracción para todas las edades y públicos de todo género. Los visitantes que vayan a quedarse más tiempo, encontrarán un ambiente exclusivo en el Hotel Ritz-Carlton ubicado dentro del nuevo predio de Wolfsburg. Los proyectos de reputados artistas internacionales prometen experiencias sorprendentes por su alta calidad estética.

El imponente emblema de la Autostadt lo constituyen dos torres acristaladas, denominadas "'Torres de Autos", de 48 metros de altura, en cuyo interior hay lugar para 800 vehículos nuevos en total, pulidos como espejos, esperando ser recogidos por sus flamantes propietarios y clientes de Volkswagen.

Las torres forman parte del complejo de pabellones de marcas, el Centro del Cliente, el KonzernForum y la Casa del Tiempo en los que el visitante puede emprender un viaje de descubrimientos por el mundo polifacético del automóvil.

Historia y alta tecnología, riesgos y récords: Autostadt lleva a escena la movilidad como vivencia, informando de todo lo que constituye la apasionante evolución del motorizado, desde los inicios del transporte automotor y el desarrollo del legendario "escarabajo", hasta la investigación tecnológica y las visiones del auto del futuro, pasando por la línea de producción actual de este Consorcio.

Situado en la segunda planta del KonzernForum, coloca en su centro de atención al automóvil y su tecnología. A través de varios escenarios, el Consorcio Volkswagen ofrece respuestas a cuestiones sustanciales referidas al automóvil, poniendo así prueba su competencia tecnológica. El AutoLab conduce al visitante por los complejos procesos de ensayo, fabricación y aseguramiento de la calidad. La temática fundamental titulada "Calidad" está escenificada en cuatro áreas básicas: el estudio de diseño, el show de modelos seccionados, la sección de fabricación del producto sección ensayos. El visitante se ve situado aquí en el foco de la automoción, pudiendo participar activamente ante las muestras exhibidas o interactuar con simulaciones informáticas.

Lo excitante de las marcas reunidas en el consorcio, reside en su diversidad y en su autonomía. En consecuencia, cada una de las marcas se presenta con su propio estilo en sus respectivos pabellones, diferentes desde el aspecto arquitectónico hasta el mensaje sustancial.

La marca refleja un estilo de vida que se traduce en exclusividad, calidad, tecnología de punta, elegancia y al mismo tiempo en sencillez y atemporalidad.

Este pabellón invita a recorrerle a lo largo de diez salas que presentan, por un lado, la trayectoria cronológica de esta marca y por otro lado, una serie de temáticas: la de la empresa, la importancia de su marca, su filosofía, sus productos en la actualidad, el surgimiento del futurista A2 y el futuro de la marca en líneas generales.

La exclusividad sin competencia de estas dos marcas, destaca hasta por la arquitectura de su pabellón. Sus contornos poderosos asoman por un ondulado paisaje, siendo cristal y el granito los materiales predominantes en el edificio. El interior se divide cuatro ambientes que comunican al espectador las características esenciales de las marcas y su historia. Estas se manifiestan -entre otras- en una instalación de 13 metros de altura que representa un descenso en espiral en torno a una escultura móvil que reproduce el cigüeñal de un coche de 16 cilindros y con 8 metros de alta, conduciendo así hasta el corazón mismo del Bentley; su motor. Otros ambientes para la vivencia conducen al público por ejemplo al lugar de origen de estas marcas, la localidad británica de Crewe, donde es dable apreciar con todos los sentidos los selectos materiales que se aplican en la fabricación de los coches Rolls-Royce y Bentley.

Es un cubo ligeramente inclinado, que parece estar al servicio de un único fin: proteger al público del Lamborghini, que permanece encerrado en una jaula. El encuentro de automóvil con la gente se traduce en emociones puras: la música ambiental se transforma en el palpitar del corazón de un toro bravío para reproducir seguidamente rugir del poderoso motor de doce cilindros que alcanza finalmente su máximo de revoluciones. Las fuerzas elementales como el fuego, los volcanes y los rayos hace trepidar el cubo entero e impresionan al visitante que puede apreciar así la fuerza descomunal de esta marca.

Siendo una de las marcas más recientes del consorcio, SEAT y sus productos son sinónimos de espíritu deportivo y alegría vital. El pabellón con su llamativo techo curvo sorprende al visitante con numerosos espectáculos como el Ciclorama con su pantalla de 360° que conduce al espectador del mundo de los mitos al mundo de las visiones futuristas. Unas proyecciones controladas por láser con los últimos diseños del consorcio y varias pantallas gigantes interactivas, sirven para trasladar al público el mundo SEAT de aquí y ahora que contagia a la gente con su ambiente genuina hispano.

Tradición y modernidad: se dan cita la historia y el presente del tercer fabricante de automóviles del mundo por orden de antigüedad. El mundo Skoda es poesía y refleja el contexto sociocultural de Bohemia. En un edificio centrado con cinco espacios de exposición que se abren en abanico, se ha diseñado un recorrido por el "Bosque encantado", el "Descubrimiento" y la "Salida de la certidumbre".

La esfera en cuyo interior se puede andar es el foco de la muestra, a la vez que la escena culminante. Los puentes tendidos por encima del agua así como las esclusas de luz, son una metáfora del tránsito entre los mundos.

El cubo inconfundible constituye un impresionante punto de referencia entre los pabellones. Unas laminillas móviles aplicadas a las fachadas exteriores, hacen que cubo alterne el color azul con el plateado. En su interior se halla el elemento clave marca Volkswagen: una esfera que parece flotar por encima de una compleja cúpula que alberga un teatro dispuesto en 360°, un cine esférico en el que el espectador puede presenciar varias secuencias fílmicas históricas y actuales que recogen el afán que anima al hombre de perfeccionar sus capacidades. Al salir de la esfera, el visitante a un ambiente en el que puede informarse del último modelo Volkswagen, de su diseño y su equipamiento.

El mundo de los utilitarios ofrece al espectador una ambigüedad, en este caso positiva, pues el pabellón con una superficie aproximada de 1.000 metros cuadrados, expone dos áreas temáticas el mundo de los utilitarios y el de los vehículos para el tiempo. Realizando un viaje a través de cinco décadas de utilitarios VW, el visitante descubre las raíces de la marca así como la evolución y la historia sin precedentes de estos vehículos. El público puede vivir el ambiente dedicado al ocio y los viajes como si fuera un juego, apreciando al mismo tiempo la extraordinaria eficiencia de los utilitarios de la marca.

El alto nivel de exigencia cualitativa del Consorcio se manifiesta en las tres tiendas Autostadt. La llamada Metropol, en la planta baja del KonzernForum, ocupa 450 metros cuadrados y ofrece al público un complejo comercial sin parangón. Un diseño realza la elaborada presentación de los productos.

El surtido se extiende desde el sencillo recuerdo hasta el artículo de lujo, y consta productos de merchandising y de artículos de marca de terceros fabricantes. Paralelamente se presenta aquí la colección completa de Autostadt, para la cual, cinco líneas de diseño han desarrollado 60 productos diferentes.

El Restaurant Shop denominado ZeitReise ofrece autos en miniatura y literatura técnica, así como artículos extravagantes, como Note-books de fieltro o matrículas de automóviles de famosos y famosas. La tienda Collection aguarda al público en la segunda planta del Centro del Cliente. Su oferta incluye la colección especial de Autostadt, sobre todo, accesorios para vehículos Volkswagen. Empleados expertos asesoran a los compradores potenciales en todo lo relativo a materiales, funciona y seguridad.

Seis de los restaurantes, bares y tiendas a cargo de Movenpick presentan una oferta culinaria de gran amplitud. En la planta del KonzernForum se encuentra situado el Central, en el sector oriental está el Lagune con sus cuatro establecimientos gastronómicos de autoservicio. Por sobre el Lagune se halla el restaurante Chardonnay con comidas asiáticas y californianas, además de una bodega de vinos que los comensales pueden recorrer. La Casa del Tiempo ofrece "Ias mejores hamburguesas y sandwiches del lugar"" en el local "Dliner" de estilo norteamericano. Para el que prefiera los jardines, puede consumir snacks en el Giardino. La oferta gastronómica se completa con el restaurante TachoMeter, de autoservicio, en el Centro del Cliente, junto al funciona también un Bar de Aguas en el que sirven más de 60 marcas de agua mineral.

Este hotel cinco estrellas tiene el aspecto de un círculo incompleto que simboliza un abrazo hospitalario.

Los interiores ostentan el sello inconfundible de la diseñadora francesa Andrée Putman: funcionales y pensados hasta el último detalle, claramente estructurados, muy elegantes y acogedores.

Las cuatro plantas del hotel albergan 174 habitaciones, entre ellas 19 suites para ejecutivos y 2 suites Ritz-Carlton de unos 200 metros cuadrados.

Dentro de la ciudad, aguardan a los niños cuatro ambientes. el KinderWelt (para de seis a once años), el Kiku (de dos a seis años), la WerkStadt (a partir de los doce años) y las atracciones para los menores en el ámbito del parque. El KinderWelt da cabida a 80 niños en una superficie de 600 metros cuadrados. Los juegos aquí instalados hacen las delicias de los chicos que exploran y aprenden detalles técnicos con recursos adecuados a su edad.

Una atracción especial es el motor transparente de doce metros de altura que el público menudo puede recorrer a su antes en cuatro niveles. Existe además un tramo de ensayos que los niños pueden recorrer con raudos autos de juguete armados por ellos mismos. Un rincón reservado al bricolaje, la plaza infantil con un juego móvil on-line, así como instalaciones de PC contribuyen a que los chicos se lleven una impresión imborrable de su visita, mientras; que sus padres pueden confiar tranquilamente en la elevada cualificación pedagógica de los encargados de guiarlos.

El Kiku, el área reservada a los pequeños, está pensada para las edades de dos a seis años. Los chiquitos pueden mantenerse ocupados en los tres ambientes, uno para jugar, otro para escuchar y otro para mirar.

Y el WerkStadt, brinda a los mayores de doce años la ocasión de conocer de cerca los fundamentos de la automoción a través de juegos. Los visitantes pueden intervenir en números experimentos técnicos, averiguando así cosas dignas de saber sobre los múltiples aspectos del automovilismo.

Autostadt aguarda la visita de aproximadamente un millón de personas al año, muchas de las cuales acudirán a recibir su nuevo automóvil. Esa afluencia de unos 3.500 visitantes diarios, supone para la región la creación de nuevos empleos en el sector terciario, pues la atención y los servicios al público han de satisfacer hasta a los más exigentes. Se tiene previsto destinar a unos 1.100 empleados a la atención directa de los huéspedes. "Cada visitante es un VIP", reza el ambicioso lema llamado a inspirar al súper eficiente equipo de la Autostadt, "la Ciudad del Auto"' del Grupo Volkswagen.